Tengo aproximadamente 3 años de comprar en Amazon.com. El servicio siempre ha sido muy bueno, y en especial que desde hace ya un buen tiempo tienen la famosa oferta de que en ordenes de mas de 25$ el envió es gratuito.

Esto ha venido cambiando en el ultimo año, ahora al escoger este tipo de envió (shipping) Amazon.com tarda aproximadamente 10 días en ser procesado. Lo que me parece curioso es que antes esto no era asi. en el 2006, al comprar un articulo y seleccionar envió gratuito, el articulo era procesado en 24 horas, y uno obtenía un “tracking number” ya sea de USPS, DHL, UPS en cuestión de 48 horas.

Ahora el famoso “envió gratuito” funciona para las personas que tienen paciencia. El dia de ayer, puse una orden de un dvd player. Me sale al entrar al status de mi orden, que sera procesada el 16 de junio. Wow! me parece realmente demasiado tiempo.

Hace poco un amigo pidió un bluetooth para su carro, el no era paciente, escogió primero el “envió gratuito” y le dije que iban a tardarse como 1 semana en procesar la orden asi que pago el envió standard (standard shipping) la orden fue procesada en menos de 24 horas.

En mi opinión personal, esto se trata de una estrategia de marketing, ya que gran parte del dinero que ganan las empresas proviene del “sobre cargo” que le cobran al cliente en el envió. Amazon.com no es la excepción, así que si tienen paciencia, usen el “envió gratuito” (free shipping). Y tengan en cuanta que en aproximadamente 2 semanas llegara su pedido a su casa….

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